«Ваш контроль» поможет улучшить качество государственных услуг

Жители Чукотского автономного округа могут оценить качество предоставления государственных услуг в сфере исполнения исполнительных документов на сайте «Ваш контроль».

Сайт «Ваш контроль» дает возможность любому заявителю, получившему государственную услугу, влиять на качество предоставления услуг, оценивая их в конкретном месте по конкретной услуге.

Опрос проводится по пяти критериям. Это время предоставления госуслуги от подачи заявки до окончательного результата, время ожидания в очереди, оценка вежливости и компетентности сотрудника организации, степень комфортности условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга, доступность информации о порядке предоставления госуслуги. Пользователи госуслуг могут дать оценку по пятибалльной шкале. Также граждане могут написать подробный отзыв, указав в нем положительные стороны, или выразить свое недовольство, указав на недоработки конкретного ведомства или его подразделения. Сайт позволяет гражданам сопровождать свои отзывы фотографиями или видео.

Если отзыв будет требовать ответа, сотрудники Управления Федеральной службы судебных приставов по Чукотскому автономному округу в течение десяти рабочих дней подготовят ответ или сообщат о необходимости проведения дополнительных мероприятий. Получив необходимую информацию, пользователь также имеет возможность оценить качество и полноту предоставленного ответа на отзыв – «удовлетворен/не удовлетворен».

Оценка качества государственных услуг поможет сделать их получение более удобным и эффективным.

Пресс-служба УФССП России

по Чукотскому автономному округу