Вебер: 88% жителей России сталкивались с телефонными мошенниками
Социологическое агентство «Вебер» проанализировало отношение россиян к спам-звонкам и телефонным мошенникам.
В эпоху цифровизации и информационных технологий, проблема сохранности персональных данных пользователей интернета стала особенно актуальной. Эти данные могут стать объектом интереса для различных лиц, включая спамеров и мошенников. В результате сегодня каждый человек подвержен риску попасть под влияние обманных схем, где мошенники выдают себя за специалистов службы безопасности банка, судебных приставов или следователей.
«Вебер» решил узнать у россиян, насколько проблема телефонного спама актуальна для них: жители страны поделились от кого они чаще всего получают назойливые рекламные предложения, как ведут себя в разговоре с ними и делятся ли с близкими советами по борьбе с мошенниками.
Так выяснилось, что 88% россиян когда-либо получали звонки или смс от телефонных мошенников, а 10% россиян в результате махинаций теряли денежные средства.
76% утверждают, что ни разу не становились жертвами подобных звонков, при этом 21% – каждый пятый, – попадался на телефонное мошенничество.
По распространенности звонки от мошенников распределились следующим образом:
69% – звонки от службы безопасности банка
65% – звонки от «сотрудников» правоохранительных органов
21% – сообщения о попавшем в беду родственнике и просьбы о помощи
19% – предложение работы на маркетплейсах
21% – сообщения о попавшем в беду родственнике и просьбы о помощи
19% – предложение работы на маркетплейсах
16% – звонок или сообщение о выигрыше в лотерею
«Мы увидели важную тенденцию: хотя абсолютное большинство (88%) россиян сталкивались с телефонными мошенниками, их жертвой становилось намного меньше – только 21%. Цифры это подтверждают: более половины (57%) когда-либо разоблачали телефонного мошенника в ходе разговора, 56% заявляют, что легко могут отличить голос робота от голоса живого человека, а еще 29% занимаются цифровым просвещением и делятся с близкими советами, как не стать жертвой мошенников», — поделилась ключевыми инсайтами исследования Елена Удалова, руководитель социологического агентства «Вебер», начальник управления социологии АНО «Диалог».
Изучение общественного мнения проводилось АНО «Диалог Регионы» 8 февраля 2024 года в сети методом River Sampling среди 1 300 россиян старше 18 лет.
Социологическое агентство «Вебер» – совместный проект АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» по исследованию общественного мнения с использованием современных онлайн-инструментов.