Промежуточные итоги краудсорсинг-проекта Сбербанк-2012
23 ноября 2012 г., г. Магадан – Сбербанк России подвел промежуточные итоги работы краудсорсинговой площадки, расположенной по адресу в сети Интернет www.sberbank21.ru. Внешняя интернет-площадка «Сбербанк-краудсорсинг» стартовала в августе т.г. в рамках реализации стратегической программы по внедрению в жизнь механизмов краудсорсинга. За это время в реализации краудсорсинговых проектов Сбербанка приняло участие около 16 тысяч человек; а ежедневно посещают площадку более 6 тыс.человек.
«Создавая данный проект, Сбербанк рассчитывал на отклики и помощь не только своих сотрудников, но и на интересные идеи самих клиентов – тех, для кого мы ежедневно трудимся и для кого совершенствуем свои услуги и продукты, - отмечает председатель Северо-Восточного банка Александр Золотарёв. - И ожидания банка оказались оправданными - более трети участников проекта не являются сотрудниками банка. Сообща мы выполняем главную задачу краудсорсинга - ищем решение общих проблем, оптимизируем и создаем новые услуги, влияем на происходящее сегодня и думаем о завтрашнем дне».
Около 6 тысяч человек, поразмыслив над проектом «Очередей. Нет!», внесли более 1100 инновационных идей. Среди лучших из них – мониторинг загруженности отделения через интернет, нанесение штрих-кода на сберкнижку, оплата платежей через устройства самообслуживания одной суммой.
Уникальная для России практика проведения общественной экспертизы годового отчета по Корпоративной социальной ответственности позволила банку реализовать проект «КСО: бизнес для общего будущего». Завершается работа и над проектом «Некредитные продукты для корпоративных клиентов».
3 декабря т.г. «Сбербанк-краудсорсинг» даст старт новому проекту, посвященному созданию оптимальной модели обслуживания в розничном блоке, регистрация участников уже началась.
В текущем году Сбербанк России стал лауреатом ежегодной премии журнала «Генеральный директор» в номинации «За успешное внедрение идеи краудсорсинга», а также вышел в финал конкурса «Best innovator 2012/2013», который состоится 30 ноября.
ОАО «Сбербанк России» – крупнейший банк в России, на долю которого приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Учредителем и основным акционером ОАО «Сбербанк России» является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими акционерами Банка являются более 245 тысяч физических и юридических лиц. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: около 19 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в 20 странах, в том числе в странах СНГ, Центральной и Восточной Европы и Турции. В сентябре 2012 года Сбербанк закрыл сделку по приобретению DenizBank, который занимает 6 место среди частных банков Турции и 9 место среди банков страны по размеру общих консолидированных активов.
Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481. Официальный сайт Банка – www.sberbank.ru.
Северо-Восточный банк ОАО «Сбербанк России» – один из 17-ти территориальных банков ОАО «Сбербанк России», осуществляет свою деятельность в четырех субъектах РФ – в Магаданской области, Республике Саха (Якутия), Камчатском крае и Чукотском автономном округе; филиальная сеть представлена 15 отделениями и 246 структурными подразделениями.
Елена Кардаш
Пресс-центр
тел. (4132) 690-310