обмен паспорта

Уважаемые господа! Хочу рассказать как я по достижению определенного возраста стал обменивать паспорт. Ну сколько я ходил в наше ЖЭУ чтобы сдать документы на обмен паспорта, это просто ужас. Теперь вот не могу получить. Пошел 21 октября занял очередь, выстоял и когда открылась эта фирма так называемая (пас порто-вызовая служба) говорят кто получать паспорта приходите завтра. Ну разве по человечески повесить объявление или выйти и сказать об этом нельзя было. Ну ладно пришел в субботу снова отстоял очередь а паспорт не готов. Говорят приходите 28 октября. Пришел сегодня опять занял очередь, стою открылась эта уважаемая контора. Снова нет на работе этого работника который выдает паспорта. Народ сидит, ждет. А ведь мы тоже на работе, а не только работники этой службы. И некто даже не вышел и ничего не объяснил. Потом пошел слух, что завтра т.е в субботу 29 октября. Уважаемые товарищи поделитесь мнением кто столкнулся с работой паспортно-визовой службой.