Когда за наши деньги нам дадут... нет не по морде, а нормальные услуги?
Сегодня, 3 мая, отсохло оптоТВ. Найти кого-либо из обслуги невозможно, все попрятались. На "обслугу" не обижайтесь, т.к. я плачу, вы обслуживаете, т.е. "ОБСЛУГА"! И как обслуга, не вы диктуете мне правила, а я их диктую вам! Это закон рынка и никуда не денешся. Так вот скажите мне, пожалуйста, очень запыхавшиеся работнички АРС, доколе будет этот беспредел? То не работает половина каналов, то вообще:"Если Вы видите это сообщение, то перезагрузите приставку, а если через 5 минут кайф не наступил, то позвоните в техподдержку". Я не знаю, что поддерживает эта поддержка, но в выходные дни до неё не достучатся. КАК ВАС НАЙТИ В ВЫХОДНЫЕ ДНИ!!!!!!!!!!!!!!!!! И не надо про изменение оператора и пр. Я плачу деньги конкретномк оператору и хочу от нег добиться результата! А то мало им одного дела от ФАС, пойдут на второе в суд!
- 3
- 607
Отвечу вам, как сотрудник АРС.
Был технический сбой оборудования. Мой коллега работал над устранением проблемы. Пока вы отдыхаете, у нас рабочие дни. На устранение ушло довольно много времени, отвечать в этот момент на звонки возможности не было, дежурил один человек на смене в техподдержке.
Очень жаль, но такое бывает.
Ваше право обратиться в суд.
мне кажется отсутствие работников это проблемы организации, значит пусть берут еще человека, раз не хватает рук.
Уважаемый сотрудник АРС! Сегодня 5 мая, а у Вас до сих пор технический сбой, служба техподдержки не работает, трубку 3 мая не брали до 19.00, после 19.00 включили автоответчик, что типа у нас выходной. Извинений не будет - это очевидно, а Ваше пожелание обращаться в суд звучит как пожелание пойти куда-нибудь подальше!!!