"Эльдорадо!!!!"

Эльдорадо какое замечательное слово, согласно «Современного энциклопедического словаря» - «ЭЛЬДОРАДО» (испанское el dorado, буквально - золоченый, золотой), мифическая страна, богатая золотом и драгоценными камнями, которую искали на территории Латинской Америки испанские завоеватели. В переносном смысле - страна богатств, сказочных чудес. Так и написано – «страна богатств и сказочных чудес», ни чего не напоминает? То есть если объяснять еще более популярней то становится ясно что такого места нет на глобусе. В действительности мы все смотрим телевизор и видим что такое место существует, что там, в нерабочее время, уставшие «менеджеры по продажам» они же консультанты режут снежинки, видимо их руководство кроме выполнения ими основных обязанностей заставляет их резать снежинки и всячески украшать торговые залы к новому году, дарят неправильные подарки как на восьмое марта, так и на 23 –е февраля. Вопрос почему не дарят подарки из магазина в котором работают и в котором такие низкие цены? Ответ, потому, что не уверены в качестве своего товара.
Само явление такого рода супермаркета удивляет, о том, что это такое не знают только те, у кого в населенном пункте проживания нет такого «чудо» магазина. Этот магазин скорее похож на большой «Макдональдс» в котором работают люди средний возраст которых не превышает 20 лет. То есть буквально вчерашние дети. Определенная их часть студенты, но некоторые, как мне кажется, большинство закончило только школу и наверняка не 11 обязательных в настоящее время классов. И так только представьте армия «зеленных» неквалифицированных специалистов продает людям огромную массу дешевого товара. Обращаю ваше внимание, что в рекламе ни кто не говорит о качестве товара, все говорят только о низких ценах.
Как мы хотим попасть в сказку, а в этом и заключается наша роковая ошибка, которой пользуются все новоявленные бизнесмены. И технологии завоевания потребительского интереса к товару с каждым годом только улучшается. Тут в ход идет все и доступные беспроцентные кредиты, которые согласно правилам экономики в принципе существовать не могут. Поскольку давать деньги в долг без процентов, рассчитанных хотя бы на годовой официальный процент инфляции (который к слову сказать занижен, и не соответствует росту инфляции в целом по стране). Как мы сами знаем если хлеб стоил 28 рублей, а завтра стал стоить 50 рублей, то его цена увеличилась на 22 рубля и не надо быть отличником математики чтобы понять, что он подорожал почти вдвое. То есть процент инфляции конкретно хлеба составил около 47%, а по телевизору президент говорит, что в прошедшем году инфляция не превысила 17%. Ну сегодня я не об этом, я о том, как красиво обманывают наших потребителей сегодня. И самое обидное в том, что государством не принимаются меры к предотвращению такого обмана. Ведь платить людям больше это конечно отличное дело, но с появлением денег у простых граждан количество лиц изъять их относительно законным способом так же возрастает. Единственное громкая «мера» принятая государством это обязанность продавца, и кредитодателя точно указывать размеры процентов по тем или иным кредитам. Слава так сказать, что обратили внимание на общегосударственное мошенничество банков и продавцов товаров. Все было бы отлично и дальше но появилась торговая сеть «Эльдорадо», с товаром, мягко говоря не очень хорошего качества. Громкие названия фирм еще не говорят, что все товары будут исправны.
Я в городе Хабаровске узнал, что в целом городе существует всего один такой магазин, самое интересное, что когда я туда приехал, то местный житель мне сразу посоветовал ни чего не покупать в этом магазине на мое удивление как же так ведь это такая серьезная компания, с такой красивой рекламой. И назло приобрел фотоаппарат. Это было чудо цифровой техники, большой экран для просмотра фотографий высокое качество снимков, и новая техника просмотра меню, меню к моему удивлению переключалась от прикосновения к экрану. Я был так рад, что убрал купленный мною до этого 5 пиксельный фотоаппарат в сумку и решил, что буду пользоваться только этим. Я как человек основательный и имеющий опыт общения с цифровой техникой тщательно изучил инструкцию потратив на это около 2-ух часов. После стал фотографировать, какие замечательные снимки получились, и все было отлично пока не пришло время перезарядить батарею. Я из инструкции узнал, что необходимо следить за индикатором на шнуре зарядного устройства и как только он изменит цвет с красного на зеленый то все можно считать, что батарея заряжена. Я так и сделал. К своему удивлению, я увидел, что фотоаппарат перестал работать через 30 минут работы. Далее хуже после постановки на зарядку и еще 6 часов фотоаппарат перестал работать вообще. Я не стал разбирать или иным образом вмешиваться в тонкий механизм этого замечательного устройства, уроки детства мне доказали что, иногда то что разбирается обратно может не собраться. К тому же, как мне известно, обменять такую вещь в случае если будут вскрыты пломбы будет просто невозможно. Поэтому я, как и всякий другой на моем месте, на следующий день поехал в «Эльдорадо». К моему удивлению я узнал, что в огромном супермаркете только один человек, который занимается тем, что принимает претензии покупателей связанные с качеством товара он назывался – «техник консультант». К нему стояла огромная неиссякаемая очередь. Быстро промчалось два часа, когда подошла и моя очередь поплакать в жилетку технику консультанту. Кстати в очереди я познакомился с парнем, что был немного впереди. От него я узнал, что месяц назад он купил пылесос и вот он уже третий раз приезжает и не может выстоять, так как либо, перед ним техник консультант уходит на обед и долго не приходит, либо заканчивается рабочий день. Там же я узнал, что техник консультант не работает по выходным, когда сам магазин работает. Как то странно получается – продаем мы каждый день без выходных а претензии принимаем только в будни. Странно главным образом то, что претензии основная масса людей может как раз и предъявить в основном по выходным, когда свободны от работы. Я сомневаюсь что какой-нибудь начальник примет одной из причин оправдания то, что его работник обменивал пылесос или утюг в магазине и простоял пол рабочего дня в километровой очереди. Хотя я знаю это делается для того что бы, либо сэкономить деньги на переплату консультанту (согласно трудового кодекса РФ выходные оплачиваются в двойне), либо с целью уменьшения жалоб на товары, ведь занятой человек скорее купит новую вещь, чем приедет менять товар. И вот я стою, стою, слушаю как передо мной консультант пытается переубедить очередного «потерпевшего» в том что его утюг цел. Причем не могу сказать и о некоторых интересных моментах, или я бы даже сказал странных закономерностях, те предметы которые стоили не более 2000 рублей тут же находили свой обмен и обменивались в течении пяти минут. То есть техник консультант брал эту вещь, особо не рассматривая, и в обмен давал какую то бумажку, с которой гражданин шел к продавцу и ему выдавался новый товар. Так при мне был смело и без тягомотин обменен мобильный телефон за 1500 рублей, скороварка за 1700 рублей и еще некоторые незначительные товары, а тот именно товар который стоил более к сожалению не находился на прилавке. Или вообще на складе. Это мне показалось как то, даже странно. Как компания заинтересованная в продаже ходового товара, и разрекламировавшая его на всю страну вдруг допускает что его вовремя не завозят со склада в магазин. Надо срочно уволить поставщика или кто там ответственен за поставку товаров в магазин. Далее после того как в конце концов подошла моя очередь, и я спокойно без эмоций объяснил в чем проблема, техник консультант, стал пытаться включить мой фотоаппарат, причем как я понял по его неловким движениям, он держал такой если не в первый то наверное во второй раз в жизни. Он абсолютно не понимал, как и что, но после того как я ему еще раз все доходчиво объяснил, он согласился со мной, что наверное все дело в зарядном устройстве и пошел посмотреть запасное. Его он не нашел сказав мне, что такое устройство в продаже отсутствует! То есть в таком огромном магазине продается цифровой аппарат к которому можно подобрать любой чехол на свой вкус и цвет но нельзя подобрать жизненно необходимую аккумуляторную батарею, или зарядное устройство, которое как я позже узнал зачастую и выходит из строя в данной серии фотоаппаратах. В конце концов мне посоветовали, съездить в любой сервисный центр и попробовать починить фотоаппарат там и если там выясниться что он испортился не по моей вине, а по вине производственного брака, о чем дадут справку которую я должен оплатить сам, то только в этом случае от меня примут фотоаппарат. Я получив эту информацию спросил у консультанта, в чем заключается его работа, какого черта, я к нему стоял, чтоб услышать от него что для того чтобы определить сам я сломал фотоаппарат, или нет ему необходимо экспертное заключение. Когда как день ясно, что я его не ломал, на нем не было ни каких повреждений. И к черту он ведь не простой человек а ТЕХНИК-КОНСУЛЬТАНТ, который должен разбираться в технике. Он мне ответил, что в данной технике он не разбирается и брать на себя ответственность по обмену, не может, так как в случае если выясниться что поломка по моей вине ему придется возвращать деньги за фотоаппарат самому. Я понял, что я не первый и ни какие мои доводы в том числе, и угрозы обратится в суд на него не подействуют. (когда мне судится у меня через 3 дня самолет). И только спросил его, если выясниться что поломка не по моей вине, вернут ли мне деньги за справку? Он мне ответил что вернут. Я нашел в Хабаровске два таких сервисных центра примерно равно удаленные от места моего проживания, и приехал в один из них. В сервисном центре я узнал, что ни один сервисный центр не дает экспертных заключений, но фотоаппарат у меня все же взяли. И отрезав один купон гарантийного талона заменили зарядное устройство, которое и было неисправно.
Фотоаппарат заработал. Аллилуйя. Это тема меня заинтересовала и я стал интересоваться у своих знакомых у которых есть свои знакомые которые работают в этом «замечательном» магазине. К своему удивлению я выяснил, что основная масса товаров приобретается компанией по дешевки, так как товар потерял свою актуальность, и плохо приобретается. Так например если продается фотоаппарат то он будет так дешево стоить потому что в нем функция записи производится без звука. Как немое кино вот такая штука. Продается то, что продается на рынках Европы для того чтобы вернуть вложенные деньги, то есть практически по себестоимости. Некоторые товары были в ремонтах, причем ремонтах внутренних органов который не повлиял на внешний вид. Короче все отличается низким качеством, и кроме того как было видно выше обменять такую вещь сложно, уж не говоря о том, чтобы вернуть деньги за приобретенный товар. Вот такие пироги и покупать их вам или нет, решайте сами. Удачных покупок!

Ненлюмкин Влад.