Жители Чукотского автономного округа получили новый способ связи с представителями Семейных советов, созданных во всех муниципалитетах региона по инициативе губернатора Владислава Кузнецова. Теперь взаимодействие с этим институтом, призванным оказывать поддержку семьям, переведено в цифровое пространство популярного в регионе мессенджера MAX, сообщает ИА «Чукотка».
Семейные советы представляют собой постоянно действующие общественные группы, объединяющие многодетных родителей, педагогов, медиков, социальных работников, представителей общин коренных народов, а также ветеранов и предпринимателей. Ключевая цель этого института — максимально оперативно помогать семьям, оказавшимся в сложных обстоятельствах, и предоставлять исчерпывающую информацию о доступных мерах поддержки.
«Переход на платформу MAX был призван исключить бюрократические проволочки. Любой желающий может описать свою проблему в общем чате, после чего её берёт на контроль персональный куратор из числа членов Совета. Такой подход позволяет закрывать до 90% обращений в режиме онлайн, а если ситуация требует более глубокого изучения, инициируется личная встреча с заявителем. Сейчас группы функционируют во всех районах округа: от Анадыря и Певека до Билибино и отдалённых муниципалитетов», — отметили в правительстве региона.
Напомним, внедрение мессенджера MAX на Чукотке — часть широкой стратегии по развитию цифровых государственных сервисов. Ранее в этом же приложении для жителей был запущен чат-бот «Госуслуги», который уведомляет о статусе заявлений и помогает взаимодействовать с ведомствами. Департамент социальной политики также уже использует эту платформу для официальных каналов связи. Присоединиться к работе Совета и задать вопрос можно, перейдя по ссылке в соответствии с местом проживания.
фото: ИА "Чукотка"
Семейные советы представляют собой постоянно действующие общественные группы, объединяющие многодетных родителей, педагогов, медиков, социальных работников, представителей общин коренных народов, а также ветеранов и предпринимателей. Ключевая цель этого института — максимально оперативно помогать семьям, оказавшимся в сложных обстоятельствах, и предоставлять исчерпывающую информацию о доступных мерах поддержки.
«Переход на платформу MAX был призван исключить бюрократические проволочки. Любой желающий может описать свою проблему в общем чате, после чего её берёт на контроль персональный куратор из числа членов Совета. Такой подход позволяет закрывать до 90% обращений в режиме онлайн, а если ситуация требует более глубокого изучения, инициируется личная встреча с заявителем. Сейчас группы функционируют во всех районах округа: от Анадыря и Певека до Билибино и отдалённых муниципалитетов», — отметили в правительстве региона.
Напомним, внедрение мессенджера MAX на Чукотке — часть широкой стратегии по развитию цифровых государственных сервисов. Ранее в этом же приложении для жителей был запущен чат-бот «Госуслуги», который уведомляет о статусе заявлений и помогает взаимодействовать с ведомствами. Департамент социальной политики также уже использует эту платформу для официальных каналов связи. Присоединиться к работе Совета и задать вопрос можно, перейдя по ссылке в соответствии с местом проживания.
фото: ИА "Чукотка"