Прошедший год стал для Сбербанка не только рекордным по прибыли, но и важным рубежом в реализации Стратегии, рассчитанной на период до 2014 года, заявил Президент - Председатель правления Сбербанка России Герман Греф, выступая на годовом общем собрании акционеров.
"Мы фактически уже достигли планки, которую вы перед нами сформулировали в Стратегии – увеличить прибыль к 2014 году в 2,5-3 раза, - сказал Г.Греф. - Рентабельность капитала Сбербанка – 28%. Это самая высокая среди 50 крупнейших по капитализации банков мира и стран БРИК. В результате в 2011 году Сбербанк вошел в десятку самых прибыльных банков мира и в пятерку самых прибыльных банков БРИК. Мы успешно разобрались с частью наших проблемных активов и получили доходы за прошлый год от восстановления резервов. В результате в 2011 году мы заработали 316 миллиардов рублей чистой прибыли, и это еще один рекорд для нас.
В 2011 году мы получили рекордный прирост кредитного портфеля юрлиц на 1,7 триллиона рублей или рост на 35%. Максимальная за последние семь лет доля Банка на этом рынке – 33%. Прирост розничного портфеля почти на полтриллиона рублей или на 36,8% – в апреле текущего года розничный портфель Банка перешагнул планку в 2 триллиона рублей. В результате наш чистый процентный доход увеличился на 17%, и комиссионный доход увеличился на 14%. Рост обеспечили операции с банковскими картами, эквайринг, зарплатный проект, кассовые и расчетные операции».
«В результате приобретения компании «Тройка-Диалог», - подчеркнул Г.Греф, - мы существенно расширили перечень предлагаемых продуктов, на которые предъявляют спрос наши корпоративные клиенты. Наш корпоративный бизнес теперь стал корпоративно-инвестиционным. В 2011 году мы заняли первое место в России по количеству закрытых сделок слияния и поглощения, первое место на рынке выпуска облигаций на локальном рынке и третье место по числу сделок по организации первичного выпуска акций компаний.
Большая работа была проведена банком по изменению процесса кредитования корпоративных клиентов. Мы внедрили новый кредитный процесс. Теперь каждому заемщику присваивается индивидуальный рейтинг, основанный на статистических моделях оценки риска клиента. На этот рейтинг опираются все кредитные решения по клиенту, включая ценообразование. От нового процесса выиграл не только банк, который теперь имеет возможность лучше контролировать риски, но и компании-заемщики: сроки одобрения сделок сократились в среднем с 30 до 12 рабочих дней, требования банка и ценообразование по сделке стали более прозрачными для клиента.
В 2011 году мы одобрили Концепцию развития малого и микробизнеса до 2014 года, которая предполагает ежегодный рост нашего кредитного портфеля малого бизнеса на 30% и окажет помощь и поддержку малому бизнесу в становлении. Большие надежды мы возлагаем на уникальный для рынка продукт «Бизнес-старт» – финансирование начинающих предпринимателей с предоставлением им готовых бизнес-технологий; а также на Центры развития бизнеса и специализированные интернет-сервисы. Результатом наших усилий стало увеличение портфеля кредитов малому бизнесу за год почти до 660 млрд руб.
В юбилей банка мы запустили беспрецедентную по своему масштабу программу лояльности «Спасибо от Сбербанка». Каждая покупка в любом магазине России и мира стала поощряться бонусами «Спасибо», которые можно потратить в магазинах-партнерах программы. За 5 месяцев участниками проекта стали 1,5 млн человек.
Еще одна программа, мгновенно ставшая популярной – «Респект от Сбербанка». Это первое комплексное предложение услуг для молодежи. Эффект превысил все наши ожидания – продано свыше 400 тыс. молодежных карт.
Оба проекта получили 2 золотые награды премии «Бренд Года/EFFIE-2011.»