Прокуратура округа проверила исполнение законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан.
Установлено, что вопреки требованиям закона должностные лица окружного Департамента социальной политики не обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений, не принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина, а также не всегда дают письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Кроме этого, в нарушение требований закона ряд обращений рассмотрен с нарушением установленного 30-ти дневного срока, о продлении которого вопрос не рассматривался. Нарушались также сроки и порядок направления обращений по подведомственности и уведомления об этом заявителя.
Вместе с тем, установлены факты, когда при направлении ответов, гражданам не разъяснялось право обращаться с жалобой на принятое решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке.
В целях устранения выявленных нарушений прокурор округа внёс председателю Правительства региона представление.
По результатам его рассмотрения приняты меры по недопущению нарушений закона впредь, одно должностное лицо привлечено к дисциплинарной ответственности.