Согласно данным системы «Ваш контроль», уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг в территориальных органах Отделения ПФР по Чукотскому автономному округу за последний год, составил 97%.
Оценить качество услуг Пенсионного фонда России можно через государственную электронную систему Ваш контроль, позволяющую оставлять отзывы о работе фонда, а также других государственных учреждений и органов власти. Выставлять оценки при этом можно не только организации в целом, но и конкретному подразделению, в котором оказывалась услуга. Для характеристики качества обслуживания предусмотрен ряд критериев, включая время предоставления услуги, профессионализм и вежливость специалистов, уровень комфорта в месте обслуживания и прочие.
Оценить услуги, предоставляемые ПФР можно не только на портале vashkontrol.ru, но и посредством СМС-опроса, после получения услуги в многофункциональном центре, а также на ЕПГУ.
Для удобства граждан на всех страницах сайта Пенсионного фонда есть быстрый доступ к электронному сервису «Ваш контроль», а в клиентских службах фонда можно получить пошаговую инструкцию о том, как оценивать услуги через систему.
Наряду с этим во всех территориальных органах, подведомственных региональному Отделению ПФР, имеются гостевые компьютеры, где для удобства граждан созданы вкладки портала Ваш контроль.