Оценить качество поможет сайт «Ваш контроль»

Жители Чукотского автономного округа могут оценить качество предоставления государственных услуг в сфере исполнения исполнительных документов на сайте «Ваш контроль».

Данный сайт создан по заказу Министерства экономического развития Российской Федерации и аккумулирует информацию, оставленную гражданами, что конкретно им понравилось или не понравилось.

Сайт «Ваш контроль» дает возможность любому заявителю, получившему государственную услугу, влиять на качество предоставления услуг, оценивая их в конкретном месте по конкретной услуге.

На сайте «Ваш контроль» оценить качество сервиса также можно после получения государственной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

Критериев, по которым проводится опрос, пять. Это время предоставления госуслуги от подачи заявки до окончательного результата, время ожидания в очереди, оценка, насколько вежлив и компетентен был сотрудник организации, степень комфортности условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга, доступность информации о порядке предоставления госуслуги. Пользователи госуслуг должны дать оценку по пятибалльной шкале. Также граждане могут написать подробный отзыв, указав в нем положительные стороны, или выразить свое недовольство, указав на недоработки конкретного ведомства или его подразделения. Сайт позволяет гражданам сопровождать свои отзывы фотографиями или видео.

Для оценки качества оказанных услуг необходимо зарегистрироваться на сайте www.vashkontrol.ru  или войти с помощью аккаунта на сайте www.gosuslugi.ru, либо одной из социальных сетей.

Если отзыв будет требовать ответа, сотрудники Управления Федеральной службы судебных приставов по Чукотскому автономному округу в течение десяти рабочих дней подготовят ответ или сообщат о необходимости проведения дополнительных мероприятий для подготовки ответа. Получив ответ, пользователь также имеет возможность оценить качество предоставленного ответа – «удовлетворен/не удовлетворен».

Оценка качества государственных услуг поможет сделать их получение более удобным и эффективным.

Пресс-служба УФССП России

по Чукотскому автономному округу