Одним из важнейших направлений деятельности службы судебных приставов является рассмотрение обращений граждан и представителей организаций.
За 8 месяцев 2014 года на рассмотрение в Управление Федеральной службы судебных приставов по Чукотскому автономному округу поступило 24 обращения, 16 из которых - на имя главного судебного пристава Чукотского автономного округа. В последние пять лет количество поступающих обращений остаётся практически на одном уровне.
Семнадцать обращений инициировали взыскатели, два обращения – должники, пять обращений – граждане, не являющиеся сторонами исполнительного производства.
Семь обращений связаны с взысканием алиментов, три – с взысканием денежных средств, два – с жилищными спорами, двенадцать обращений касались иных вопросов деятельности службы судебных приставов.
Два обращения находятся в стадии рассмотрения, остальным заявителям направлены соответствующие разъяснения в сроки, установленные законодательством.
В Управление и его структурные подразделения поступило 13 жалоб на действия (бездействие) либо постановления должностных лиц службы судебных приставов. Все они признаны необоснованными.
Эта категория жалоб предусматривает разбирательство по конкретным недостаткам в работе определённого сотрудника службы. Жалоба с претензиями к работе судебного пристава направляется в порядке подчиненности на имя начальника того отдела, где этот судебный пристав работает.
В случае, когда начальник отдела – старший судебный пристав допустил просчёты в работе, жалоба подаётся на имя главного судебного пристава Чукотского автономного округа. В свою очередь, при вынесении спорного постановления главным судебным приставом Чукотки, его действия могут быть оспорены в Федеральной службе судебных приставов, её директором или заместителем директора.
Более подробный порядок обжалования приведён в ст. 123 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».