В таком случае гражданин может обратиться в ПФР лично, или воспользоваться кодовым словом во время своего звонка по справочным телефонам территориальных органов ПФР.
Кодовое слово – удобный и безопасный ключ доступа к информации с персональными данными. Гражданин имеет возможность оперативно узнать необходимую, социально значимую для него информацию.
Чтобы получить кодовое слово, необходимо подать заявление в ближайшей клиентской службе Пенсионного фонда, или зайти в личный кабинет гражданина на сайте ПФР и в профиле пользователя в строке «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи» выбрать опцию «Подать заявление об использовании кодового слова для идентификации личности».
С начала года жители Чукотки подали более 600 заявлений об использовании кодовых слов, что теперь позволит им оперативно получить ответы на свои вопросы по пенсионному и социальному обеспечению при обращении в ПФР по телефонам. Данная услуга наиболее удобна для жителей отдаленных сел региона, в которых отсутствуют органы ПФР.