1 минута

И вновь про Ростелеком

И вновь про Ростелеком, 
2 марта 2018 года, в одном из пабликов Вконтакте было анонсировано, что Ростелеком увеличил объем трафика на тарифе Регион ЧАО-М. Также была данная новость была опубликована http://prochukotku.ru/20180302/5431.html 
С 18.03.2018 года, я специально перешел на указанный выше тариф с обновленным трафиком. 
В апреле мне было предоставлено 3584 Мб. А в мае мне предоставили всего 2000Мб. В онлайн-чате со специалистами Ростелекома, мне сказали, что тариф с 3,5 Гб действует только с 01.04.2018 года, а в марте предоставлялось всего 2000 Мб. Как так, ведь анонс нового тарифного плана был еще в начале марта, и в апреле предоставили 3584Мб? 
К сожалению на официальном сайте Ростелекома ничего не понятно. Нет архивных тарифов, в действующем описании тарифа сказано, что предоставляется 2000 Мб. 
По поводу всего этого, я написал запрос, через официальный паблик, в данной соцсети. В моем запросе присутствовали скриншоты в которых видны даты от марта 2018 года, с предоставленным с трафиком 3584Мб, 
Спустя некоторое время, мне прислали официальный ответ, из которого следует, что новый тариф действует с апреля 2018 года. Предоставленные скриншоты, и ссылка на статью от 02.03.2018 года, во внимание принята не Кроме того Ростелеком, самостоятельно, якобы переключил меня опять на новый тариф, тем самым загнав меня в минуса. 
В их официальном ответе, они сообщили мне, что я был переведен на новый тариф, согласно моей заявке, хотя такую заявку, я нигде не оставлял, ни в личном кабинете на сайте, и не обращался в их офис. 
Более того в мае 2018 года, я временно заблокировал услугу предоставления интернета через личный кабинет, до конца июня, но Ростелеком все равно списал с меня 1000 руб. абонплаты за июнь 2018 года. Вот такие дела.

Нет комментариев
Чтобы написать комментарий, нужно зарегистрироваться!
Конец содержания
Нет больше страниц для загрузки