Более 96% клиентов положительно оценили работу МФЦ Чукотки

На состоявшемся сегодня, 19 января, заседании окружного правительства подвели итоги работы многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). В 2017 году жители округа подали в МФЦ 13 тыс заявлений, а положительные отзывы оставили 96,5 опрощенных, сообщает ИА «Чукотка».

Бюджет МФЦ в прошлом году составил 38 млн, все средства на его функционирование выделяет окружной бюджет. На сегодня создание структуры завершено, в 24 населенных пунктах региона действуют 34 окна. Сейчас МФЦ предоставляет 178 услуг, в том числе 78 через федеральные органы власти и 74 – через региональные.

«В 2017 году принято 12993 заявлений, это почти в два раза больше чем в 2016. Выдано 11779 документов, что в четыре раза больше чем в 2016 году. МФЦ подключен к системе мониторинга качества услуг, оцениваются только федеральные услуги. В 2016 году было 3846 оценок, из которых 91% положительных отзывов, в 2017 оценок было уже 5667, положительных – 96,5%», - отметила начальник окружного управления занятости Елена Зубарева.

В минувшем году специалистами центров оказано 5780 консультаций, что на 77% больше показателей 2016 года. 96% услуг приходятся на федеральные органы власти, в лидерах Росреестр и МВД. В 2016 году «Дальневосточный гектар» через МФЦ получили шесть человек, в прошлом году их уже было 72.

В ближайших планах – расширение перечня услуг и подготовка к росту числа обращений. Предполагается переход на работу по одному заявлению в девяти жизненных ситуациях. Например, сейчас при рождении ребенка надо написать 19 заявлений, а скоро будет достаточно одного обращения, чтобы получить все 19 услуг.