29.03.2006 г. 29 марта 2006 года в 3 часа 41 минуту произошла авария космического аппарата Экспресс-АМ11, размещенного в позиции 96,5 градусов восточной долготы. По предварительному заключению изготовителя спутника ФГУП НПО ПМ имени М.Ф.Решетнева телеметрическая информация свидетельствует о том, что в результате внезапного внешнего воздействия произошла мгновенная разгерметизация жидкостного контура системы терморегулирования, приведшая к резкому выбросу теплоносителя. Это привело к возникновению значительного возмущающего момента и, как следствие, потере ориентации и вращению космического аппарата. В 6 часов 55 минут 29 марта задействованы имевшиеся у ФГУП Космическая связь резервы на восточной части орбитальной дуги, в результате восстановлено вещание общероссийских и коммерческих телерадиопрограмм в зонах А и Б. Все каналы связи, имеющие государственное значение, переведены на космические аппараты Экспресс-А №2 (103 градуса восточной долготы), Экспресс-АМ2 (80 градусов восточной долготы) и Экспресс-АМ3 (140 градусов восточной долготы). Восстановлены практически все коммерческие каналы связи, поскольку спутниковая группировка ФГУП Космическая связь организована с учетом необходимости резервирования на случай нештатных ситуаций. В настоящее время оказание услуг с использованием КА Экспресс-АМ11 невозможно. ФГУП Космическая связь просит пользователей космического аппарата Экспресс-АМ11 отнестись с пониманием к имевшемуся перерыву в работе каналов связи.